Devoluciones y reembolsos

CAMBIOS

Queremos que estés satisfecho con tu pedido de Dream Days. Si necesitas realizar un cambio, ponte en contacto con nosotros en hello@dreamdays.es indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver. Sería de nuestro agrado que nos facilitases también el motivo del cambio.

En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, dispones del derecho de cambio durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Una vez recibamos tu comunicación, te indicaremos los siguientes pasos para realizar el cambio.

CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS

Los productos deberán devolverse en un estado adecuado para su comprobación, sin haber sido usados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, y conservando sus etiquetas y embalaje.

Dream Days podrá comprobar el estado de los productos recibidos antes de proceder al cambio.

CAMBIOS EN NUESTROS POP-UPS

Deberás de realizar la entrega de un cambio de forma presencial en nuestros pop-ups en el centro de Madrid.

Las fechas y ubicaciones de nuestros próximos pop-ups pueden variar. Anunciamos todas las fechas, ubicaciones y novedades a través de nuestro Instagram: @dreamdays.esp

Para consultar los próximos pop-ups, síguenos en Instagram.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que habías solicitado, ponte en contacto con nosotros en hello@dreamdays.es indicando tu número de pedido y, si es posible, fotografías del producto.

CONTACTO

Para cualquier otra consulta, puedes escribirnos a:

hello@dreamdays.es